Siguiendo con el tema de Twitter iniciado en mi entrada anterior, creo que aunque en principio parece más una magnífica herramienta para fomento de egos y vanidades desatadas, puede tener como ya delantaba en mi anterior comentario, ciertas aplicaciones prácticas, como todo invento sencillo y transparente. Ejemplos de utilidad no abundan, pero existen y sólo por eso a mí me parece que justifican su existencia (además de porque no nos cuesta un duro y al final esto lo financia un grupo de capital riesgo, Union Square Ventures y allá ellos con su pasta).
 
Uno de los más usuales es para la comunicación de grupos de trabajo distribuidos, como redes de comerciales, en los que es necesario que los otros miembros del equipo conozcan mis actuaciones. Mediante el sencillo mecanismo del RSS y el mensaje móvil, basta que un comercial mande un SMS a su página de Twitter, para que todos los demás, que están suscritos a su fuente, conozcan sus movimientos. Por ejemplo si el jefe se va de la oficina, y antes de entrar en la reunión con un cliente envía un sms a la plataforma, todos los de la oficina podemos saber que hasta que no mande un nuevo mensaje no está disponible. Un pequeño programa nos notificaría tales mensajes, en un canal mucho más privado y personalizado que el correo electrónico.

Otro posible uso que se me ocurre es para grupos terapéuticos. Pongamos por ejemplo una terapia de grupo para dejar de fumar, beber, comer compulsivamente o cualquier otra adicción. Twitter les permitiría poner su experiencia personal en común, narrar en tiempo real lo que sienten, lo que sufren. Su lucha. El usuario se siente de alguna forma escuchado, una de las mayores ventajas de este tipo de terapias grupales, y cualquier persona del grupo que esté disponible en ese momento le puede responder inmediatamente. El usuario recibirá la respuesta en su móvil, mediante un SMS. Alguien puede pensar que es mejor una llamada, pero no siempre es posible hablar, hay situaciones, trabajos, entornos donde o bien no te lo permiten o bien te sientes cohibido. Desde luego poner en común la angustía que se siente en un momento dado con este tipo de patologías rebaja considerablemente la tensión del afectado, ayudándole a sobrellevar la abstinencia y la ansiedad que produce. No he leído que exista una iniciativa por el estilo, y aunque hace años que me alejé de la psicologia, estoy seguro de que funcionaría.

Por último, un uso que no me termina de convencer pero que ahí está, es el empleado por el Departamento de Incendios de Los Ángeles, que notifican sus actuaciones en tiempo real en Twitter, para que los usuarios puedan saber donde están y si están acudiendo o no a su llamada. La ventaja del sistema estriba en su capacidad para conectarse con cualquier plataforma, fija o móvil. Según declaraciones de uno de los responsables de la iniciativa: ““No podemos ya trabajar a la velocidad del Gobierno. Tenemos la responsabilidad con el pueblo de mover la información lo más rápido posible… para que puedan tomar decisiones clave.”