El jueves día 7 de febrero, asistimos varios compañeros a ABLA (feria de la comunicación, el diseño y el marketing) en el recinto ferial de FICOBA, en Irún.
Lo que más me gustó fue la conferencia ‘EL LIBRO DE BOB. La nueva publicidad’, cuyo ponente era César García López, socio fundador y creativo de la agencia Bob, la primera agencia de Nueva Publicidad en España.
Nos contó que Bob es el nuevo consumidor, no el consumidor de hasta 35 años, no tiene por qué pertenecer a la generación de los nativos (Internet) sino que también incluye a los emigrantes (individuos de una cierta edad, amas de casa…)
Internet es la gran herramienta, podría decirse que Internet es a estos tiempos lo que la imprenta lo fue al Renacimiento.
Nuestros hábitos culturales han cambiado con Internet. Ahora el que manda es el consumidor, no las marcas. Es el consumidor el que elige lo que quiere ver o hacer, cómo, cuándo y dónde. Bob lo que quiere es divertirse con nuevas experiencias y vivencias. Y aquí es donde interviene la TEORÍA DEL TIEMPO. Las posibilidades de ocio son tantas y nuestro tiempo libre es tan limitado que los consumidores nos movemos por todos los medios (internet, móvil, televisión…) seleccionando. No paramos de ir de un medio a otro para consumir emociones, por lo que no hay forma de “pillar” a Bob.
¿Cómo hacerle llegar una marca? Quedando con él, ofreciéndole un atractivo plan para que él vaya a la publicidad.
Hasta ahora se ha llevado la marca al consumidor, ahora, como no se sabe dónde está el consumidor, es él quien tiene que decidir ir a la marca y para ello llegamos al punto del BENEFICIO MUTUO. El consumidor quiere un beneficio y no es el que está en el producto, el beneficio que busca Bob es algo que le produzca emoción, algo que le mueva, una experiencia nueva. Hay que involucrar al consumidor para que esto funcione. Tengo que enseñarle algo a Bob para que se mueva y se acerque.
Contó varios casos, a cual más interesante. Por ejemplo lo que hizo la Tate Modern, de Londres, para atraer a los jóvenes al Museo. Se pusieron en contacto con varios grupos musicales de éxito y les encargaron la composición de temas musicales relacionados con piezas de arte, de manera que, por ejemplo, mientras tú ves una escultura de Jacob Epstein puedes escuchar, por medio de auriculares, el tema de Chemical Brothers compuesto expresamente para esa pieza.
Es el consumidor el que activa la idea, sólo funciona si Bob participa.
La publicidad clásica llena espacios (una página de prensa, el tiempo de una cuña…). La nueva publicidad crea espacios.
Nos dio varias premisas de la nueva publicidad frente a la publicidad como se ha entendido hasta ahora.
Vivir la marca vs ver la marca
Experiencia vs frecuencia
Diálogo vs monólogo
Activo vs pasivo
Protagonista vs espectador
Emoción vs información
Resumiendo: TODO ESTÁ POR INVENTAR CON LA NUEVA PUBLICIDAD.