Antes los riesgos laborales solo se asociaban a la industria y la construcción. Uno que se caía de un andamio o le caía una chapa en la naval, o… Ahora en el sector servicios hemos descubierto los riesgos laborales. Y hasta un sindicato como la FSP-UGT pone en marcha un servicio para atender casos de estrés entre los empleados públicos riojanos. El Observatorio Permanente de Riesgos Psicosociales de UGT señala que en España el 68% de los trabajadores manifiesta alta carga mental, resultado de trabajar con plazos y fechas ajustados, mantener un nivel de atención muy alto, tener que trabajar a ritmo muy rápido y realizar tareas complejas. El 23% considera que sus condiciones ambientales no son las adecuadas (mala iluminación, excesivo ruido, altas o bajas temperaturas…)  y el 65% declara que no dispone de autonomía ni participa en la toma de decisiones que afectan a la planificación de tareas y a la organización del trabajo. El resultado es que el 81% de los trabajadores españoles presenta un alto riesgo de sufrir estrés.

Lo leo en un número atrasado de El País Negocios (28 de enero de 2008) que habla de “los nuevos riesgos laborales”. Expertos de

la Organización Internacional del Trabajo hablan de riesgos psicosociales “relacionados con el modo en el que el trabajo se diseña, organiza y gestiona”. La clave está en las cargas de trabajo desmedidas y las presiones asociadas a ellas.  

Los factores determinantes son la intensificación del trabajo (la mitad de los empleados europeos trabajamos a muy alta velocidad durante al menos tres cuartas partes del día), que provoca dolor de espalda, fatiga, dolencias musculares y estrés. Y el poco equilibrio entre trabajo y vida personal. Los horarios irregulares (turnos, noches, fines de semana) pueden ser demoledores. Según Dolors Hernández, responsable de Salud Laboral de UGT solo si se favorece “la participación de los trabajadores en la asignación de turnos y horarios y en la conciliación de su vida laboral y personal” se atajará este peligro. En esta línea estamos trabajando en Nueva Imagen. El flujo de trabajo es complicado de controlar dado que viene determinado por la demanda de los clientes, cuyos encargos son casi siempre urgentes. Solo nos queda mejorar la organización del trabajo, ofrecer flexibilidad horaria con sistemas innovadores en los que cada persona tiene una gran autonomía como un paso para la mencionada conciliación entre lo personal y lo profesional y dotarnos de un lugar de trabajo con unas buenas condiciones ambientales (iluminación, mobiliario, ergonomía…). Todo ello ligado a unos valores empresariales claramente definidos y a un modo actual de gestionar

la Responsabilidad Social Corporativa hacia el interior de la empresa.