Esta tarde a partir de las 19,00 participaré en la Casa de los Periodistas en una mesa redonda organizada por el Think Tic con este título. 

Me invitan en calidad de director de Nueva Imagen y compartiré mesa con Ramón Alonso, de Kiosko y Más, y Javier Galiana, de larioja.com.

Acabo de terminar de preparar unas notas para la mesa. Comparto aquí algunas ideas introductorias, solo a modo de aperitivo.

 

Primero habría que delimitar qué entendemos hoy por medios de comunicación.

 “Twitter es el mejor medio para estar informado”. Esta frase se la escuché en la radio este fin de semana a Carlos Barrabés, famoso por haber convertido una tienda física de productos de montaña en el Pirineo en una tienda online de éxito… en 1996. Parte de su estrategia consistió en convertir su web en un medio de comunicación especializado en la montaña, es decir, primar la información.

Esto da una idea de cuál es la revolución que internet ha supuesto para los medios de comunicación: Twitter se presenta como medio de comunicación y una tienda se transforma en medio informativo.

En una ocasión tuve la oportunidad de escuchar a Mario Tascón, que se preguntaba: ¿Los periódicos se llamarán periódicos? Hablaba de la convergencia de los medios. Cómo distinguir la CNN digital y el New York Times digital. Ambos tienen texto, audio, vídeo, fotos…

Y Fernando Ruiz Antón, director de Contenidos de cope.es (hoy en Gestiona Radio), afirmaba respecto a su propio medio: “El planteamiento debe ser convertirnos en un medio de comunicación en internet, no en una radio por internet”.

Tenemos que dejar de pensar solo desde la óptica de los medios tradicionales. Yahoo News es un medio. Trabajan 200 personas.

¿Cuál es la situación actual?

Vivimos un momento histórico en el que la información es más abundante que nunca. Alfonso Cornellá, de Infonomía, ha acuñado o, al menos, difundido el concepto de infoxicación (o intoxicación de información). La red ha multiplicado los emisores y ahora la generación y publicación de contenidos está al alcance de cualquiera. Se habla, incluso, de periodismo ciudadano y todo se confunde. Emisor y receptor cada vez más son la misma cosa.

En paralelo, y en parte como consecuencia, los medios de comunicación tradicionales, especialmente los que basaban su modelo de negocio en la venta de información (medios impresos de pago) atraviesan una crisis de modelo de negocio (que se suma a la crisis económica global). Cada vez menos gente está dispuesta a pagar por algo que circula gratuitamente de forma tan sobreabundante.

Alguien puede discutir si las redes sociales han venido para quedarse o no (aunque el fenómeno, personalmente, me parece imparable) pero creo que nadie discute que internet lo ha cambiado todo. Y una de las cosas que más ha cambiado es la forma en la que se produce, distribuye y recibe información.

Internet ha afectado a varios elementos (o más bien a todos) del esquema de la comunicación tradicional, el de Jakobson: emisor, receptor, canal…

Internet es en sí mismo un canal pero como tal canal ha influido en los medios de comunicación tradicionales, cuando éstos, como emisores, se decidieron a utilizarlo. Aunque su influencia no ha sido al mismo nivel. El modo en qué internet ha influido en prensa, radio y televisión no es el mismo. Ha afectado en mayor o menor medida según la esencia gratuita o de pago de los medios.

Para los medios de comunicación impresos de pago (diarios, revistas…), internet es dos cosas: un nuevo canal pero también una gigantesca competencia que les ha hecho entrar en crisis. A la crisis económica actual, internet ha sumado otra para los medios de pago. Los diarios que se han incorporado a internet no encuentran modelo de negocio. Tienen muchos usuarios de sus sitios en la red pero no saben cómo monetizarlos y sus propios medios online gratuitos compiten con sus medios offline de pago.

La radio y la televisión, en cambio, han ofrecido históricamente sus contenidos de forma gratuita (salvo excepciones). En este caso internet no solo no se ha convertido para estos medios en competencia sino que ha sido un amplificador del negocio, o al menos de la audiencia. Así, por ejemplo, ahora la radio puede escucharse también a través de internet en cualquier parte del mundo, con lo que su audiencia ha aumentado (y no solo en directo sino a través de sus podcast). Y la televisión puede verse (anuncios incluidos) cuando el usuario lo desea.

Pero, además de influir, en el lado de los emisores, internet ha revolucionado especialmente el esquema tradicional de la comunicación en el lado del receptor. Con internet, la posibilidad de comunicar se democratiza por completo y los receptores masivos se convierten en emisores. Además, como receptor, como consumidor es más exigente, quiere buena información, la quiere ya y que se vea bien desde cualquier dispositivo.

Los no periodistas están generando toneladas de información. Rosental Alves señala: “Estamos entrando en un mundo diferente, con una nueva lógica. (…) Pasamos de una comunicación vertical y centralizada a una comunicación horizontal y descentralizada”: un sistema yo-céntrico con el prosumidor (consumidor pero también productor de contenidos) es el protagonista: “comunicadores que difunden la información que reciben, modificada o no”.

“Esto no significa que los periodistas vayan a dejar de existir”. Pero “cualquier propuesta para salvar los medios tiene que partir del reconocimiento de los usuarios”.

Juan Luis Cebrián apunta que la intermediación está desapareciendo: “los periodistas estamos viendo como son los no periodistas los que cuentan lo que pasa”.

En efecto, es una tesis que sostengo hace tiempo. Los medios han sido tradicionalmente intermediarios necesarios entre las fuentes y la opinión pública. Pero están dejando de ser imprescindibles. Las fuentes pueden, en buena medida, ponerse en contacto directo con su público. Gumersindo Lafuente, adjunto a la dirección de El País, lo expresa así: “Los poderes que han identificado ese fenómeno empiezan a comunicarse al margen de los medios”.

Así hoy existen tres actores en la comunicación (ambos con el doble papel de emisores y receptores): usuarios, profesionales (periodistas) y algoritmos. Todos necesitan comunicarse y todos envían y reciben información.

En el flujo tradicional, en cambio, todo el proceso de fabricación de medios estaba controlado por profesionales.

Primer error de los medios tradicionales: creen que solo ha cambiado el proceso de distribución: el soporte. También ha cambiado la captación de información (ej. Wikileaks), la elaboración y el almacenamiento de la información.

Los 3 actores captan, elaboran, almacenan y distribuyen.

Y aparecen los hiperpropagadores (usuarios a través de facebook y twitter)

 Continuará…

Technorati Tags: internet, medios, comunicación, periodismo, facebook, twitter, información, Wikileaks, periodistas, Lafuente

Vivimos un momento histórico en el que la información es más abundante que nunca. Alfonso Cornellá, de Infonomía, ha acuñado o, al menos, difundido el concepto de infoxicación (o intoxicación de información). La red ha multiplicado los emisores y ahora la generación y publicación de contenidos está al alcance de cualquiera. Se habla, incluso, de periodismo ciudadano y todo se confunde. Emisor y receptor cada vez más son la misma cosa.

En paralelo, y en parte como consecuencia, los medios de comunicación tradicionales, especialmente los que basaban su modelo de negocio en la venta de información (medios impresos de pago) atraviesan una crisis de modelo de negocio (que se suma a la crisis económica global). Cada vez menos gente está dispuesta a pagar por algo que circula gratuitamente de forma tan sobreabundante.

En este contexto, los periodistas nos encontramos en una situación central y crítica. Las plantillas se reducen y solo se genera algo de empleo y mal pagado en los medios digitales.

Y en medio de todo esto han surgido nuevos perfiles profesionales: el del community manager, o dinamizador de comunidades online es uno de los que más popularidad han adquirido. Universidades, Escuelas de Negocios y chiringuitos formativos varios compiten por este mercado de formar a nuevos profesionales, con masters, postgrados o cursos de diferente calidad y pelaje y con unos costes que rara vez bajan de los 3.000 euros y a menudo superan los 6.000.

En el periodismo cunde el desánimo. Motivos no faltan con más de 4.000 empleos destruidos en España en los últimos dos años. Sin embargo, desde mi punto de vista un momento en el que la información circula más que nunca debe ser visto por los periodistas ejercientes y por los estudiantes de Periodismo como una oportunidad.  Como decía Saramago, “el caos es un orden por descrifrar”. Los periodistas debemos interiorizar que nuestro oficio y perfil profesional nos convierte en los candidatos óptimos para descifrar este caos informativo y poner algo de orden en esta infoxicación. Eso sí, esto implica sacudirnos la pereza, luchar contra los miedos y abandonar nuestros espacios de confort.

Debemos formarnos para hacernos acreedores de estos puestos, olvidar el viejo paradigma de un periodismo que solo puede desarrollarse en los medios tradicionales y fijarnos en los modelos de formación norteamericanos en cuyos planes de estudio de Periodismo, las nuevas tecnologías y el marketing ocupan el grueso del contenido y desplazan a los contenidos clásicos. Esto no significa que las reglas básicas del Periodismo hayan cambiado pero sí el paradigma de la comunicación y las aptitudes y actitudes exigibles.

Alguien puede discutir si las redes sociales han venido para quedarse o no (aunque el fenómeno, personalmente, me parece imparable) pero creo que nadie discute que internet lo ha cambiado todo. Y una de las cosas que más ha cambiado es la forma en la que se produce, distribuye y recibe información. Los periodistas debemos encontrar en este nuevo modelo nuestro espacio y formarnos para saber gestionar contenidos en la red. No sé si debemos formarnos todos para ser community managers pero sí tengo claro que debemos convertirnos en unos magníficos periodistas en la red, en los mejores gestores de información.

Y no importa cuál sea nuestra ocupación o desocupación actual. Simplificando, se nos puede dividir en dos grupos: los periodistas que ejercen  en los medios tradicionales y quienes estamos fuera: en gabinetes de prensa, en agencias de comunicación o de marketing, en otras tareas más o menos próximas al Periodismo o en busca de un espacio.

Los primeros, los periodistas en nómina de prensa, radio y televisión, tendrán casi seguro un medio digital en su grupo para el que ya trabajan o con el que se relacionan. Y que quizás algún día canibalice todo y se convierta en el único para el que trabajarán, aunque intregrando formatos de texto, imagen, vídeo… que le son conocidos. La obligación de este periodista es conocer cómo es la red, entender de usabilidad web, de posicionamiento, saber cómo escribir o elaborar información para la red, saber seleccionar sus fuentes (esuché a Arcadi Espada decir con algún sarcasmo que “en internet todo es mentira mientras no se demuestre lo contrario”) y, por qué no, saber cómo difundir las informaciones que publica su medio y las que él mismo produce, incluso como un medio legítimo de incrementar su reputación personal, su identidad digital, su marca.

El periodista que ejerce al otro lado, en el lado de las fuentes, generando información que busca a su público, cada vez verá más que los medios tradicionales son solo eso, un medio y no un fin. Y que la red le abre un montón de posibilidades de llegar directamente a su público (que se puede suscribir directamente a la información que su organización genera) o con quien puede interactuar a través de las redes sociales o de otros muchos caminos que internet está poniendo a su alcance, tendrá en su web o su blog su propio medio de comunicación… Los medios tradicionales y los medios digitales serán también para este periodista un camino, pero solo uno más entre muchos. Deberá entender que la información es bidireccional e interactiva, comprender su papel de escucha y de receptor y canalizador de dicha escucha… Y, claro, como productor de información deberá saber lo mismo que el periodista “de medio”: usabilidad, posicionamiento…

En realidad, la frontera entre unos y otros será cada vez más difusa. Todos estaremos en lo mismo. En ordenar el caos informativo, hacer que los mensajes circulen y sean comprendidos. Si en el modelo clásico de comunicación el ruido era el factor distorsionante, los periodistas debemos ser los antirruido.

Y todos, unos y otros, deberemos comprender cada vez más que internet lo ha cambiado todo, no solo la forma en la que circula la información, sino también el mercado de trabajo. Cada vez menos los periodistas trabajarán por cuenta ajena y cada vez más deberán preocuparse de construir su propia marca, para vender su conocimiento y oficio a uno o varios “clientes”. O, por qué no, para emprender y construir su propio modelo de negocio informativo. El periodista como marca.

Por lo tanto, un buen curso para que un periodista se convierta en community manager tiene que conjugar algunas dosis de filosofía y de metodología (debemos convencernos del cambio de paradigma), algunas recetas básicas para el buen ejercicio y muchos recursos o guías que nos abran puertas y nos ayuden a seguir formándonos al día siguiente de un modo autodidacta pero teniendo algo más clara la dirección en la que queremos hacerlo.

Algunas otras cosas que he escrito aquí y que tienen más o menos que ver con esto:

Facebook para periodistas. 

Nuevos medios: aplicaciones prácticas. 

Internet en las organizaciones en en el mundo del marketing.

Technorati Tags: periodista, community, marca, Espada, Cornellá, Saramago, internet, contenidos, prensa, radio, televisión

Noelía Tobías, Diana González y Daniel Ureña continúan con el curso sobre nuevos medios y nueva comunicación en la Casa de los Periodistas de La Rioja.

Noelia Tobías.

¿Por qué apostar por la web 2.0?

- Por la cantidad de consumidores que hay en las redes sociales

- Porque cada vez más gente compra por internet

Dos ejemplos:

Coca-Cola, 20 millones de fans en Facebook

BMW en Facebook

Ambas cuando se incorporaron a Fb se encontraron ya páginas y decidieron adoptar la existente en vez de hacer una nueva.

“En internet los comentarios positivos corren pero los malos vuelan”. Ejemplo. United Airlines.

Empresas paradigma en 2.0

Gallina Blanca ha creado una red social en su propia página a partir de recetas de cocina.

Barrabés en su web comunica para quienes les gusta la montaña.  Incluye blogs de los usuarios. Servicios como el tiempo en las montañas, estado de las estaciones de esquí.

Diana González

En Estados Unidos Facebook ya supera a Google en búsquedas.

Interesante entrevista al consejero delegado de Twitter.

Una herramienta de monitorización, chameleon.

Se prevé que la inversión publicitaria en radio crezca hasta 2013 por dos razones: se puede escuchar en internet y se puede compatibilizar la escucha con otra actividad.

¿Qué formatos triunfarán? Cualquiera que puedas imaginar: “Las ideas te dan formatos”.

Un ejemplo de construcción de una empresa con Social Media: Rosaura Ochoa.

Una aerolínea: 1 tuit al minuto de acuerdo con el eslogan de la compañía: Cada día una nueva idea. En Youtube.

Una iniciativa interesante: periodistas de Navarra aglutinándose en Twitter.

Daniel Ureña

Una reflexión sobre cómo ha cambiado todo desde la perspectiva del marketing político.

¿Cómo está cambiando el público?

1. La gente tiene unos códigos o unos lenguajes propios. Hasta hace nada no existían spotify, Youtube, skype…

Un ejemplo: Coca-Cola, generación 80.

2-Prima lo visual, lo audiovisual

3- La gente solo conecta con lo entretenido

4- Valoran lo dinámico, lo innovador

5- A la gente no le gusta la política

Una reflexión sobre el homo videns. Cómo hemos pasado de una cultura basada en la palabra a una cultura basada en la imagen.

Esto supone que la política se ha convertido en videopolítica.

Se pasa de lo racional, la palabra, la reflexión, la comprensión a… lo emocional, la imagen, la contemplación, el espectáculo.

Las organizaciones políticas tienen nuevos:

- canales

- lenguajes

- códigos

- formatos

Los Diez Mandamientos de la Videopolítica

1- Amarás a Youtube sobre todas las cosas

Es gratis, es fácil, multiplica nuestro mensaje.

¿Cuánto debe durar un vídeo? Hay 7-8 segundos para captar la atención. ¿Más de un minuto? Mejor no pasar de 59 segundos.

2-  No aburrirás

Puede ilusionar, conmovera, criticar, denunciar… pero no aburrir.

3- Innovarás en los formatos.

Muerte al busto parlante. Piensa diferente.

En gente en vez de en candidato; en una historia en vez de en un programa; cuanta menos política, mejor;  no a las palabras ni a la voz en off.

4- Usarás el lenguaje de tu público

5- Mostrarás la faceta humana de tu candidato

Las campañas son personas que tratan de convencer a personas.

6-  Te concentrarás en un tema

Un tema por vídeo.

7- Utilizarás una buena música

No utilices el vídeo del partido. Reservala para tus mitines.

8-  Facilitarás la comunicación viral.

Herramientas de compartir en fb, en twitter…

9-  Contarás una historia

Un ejemplo: Pepsi.

10- Buscarás el altavoz de los medios de comunicación

Los medios predominan lo anecdótico, lo inusual, el infoentretenimiento.

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Segunda ponencia con Mario Tascón, Rubén Vara y Fernando Ruiz Antón.

Mario Tascón: ¿Los periódicos se llamarán periódicos?

Convergencia de los medios. Cómo distinguir la CNN digital y el New York Times digital. Ambos tienen texto, audio, vídeo, fotos…

Tres actores en la comunicación: usuarios, profesionales (periodistas), algoritmos. Todos necesitan comunicarse y todos envían y reciben información.

En el flujo tradcional todo el proceso de fabricación de medios estaba controlado por profesionales.

Primer error: los medios tradicionales creen que solo ha cambiado el proceso de distribución: el soporte. También ha cambiado la captación de información (ej. Wikileaks), la elaboración y el almacenamiento de la información.

Los 3 actores captan, elaboran, almacenan y distribuyen.

Aparecen los hiperpropagadores (usuarios a través de fb y twitter)

Ej. lainformacion.com

lainformacion.com monitoriza en tiempo real 1.500 fuentes. Jerarquizan 5.000 textos, vídeos, gráficos…Esto solo se puede hacer con máquinas. Las máquinas también analizan que está consumiendo la gente. Los periodistas del medio no están pendientes de lo que ya publican las agencias de noticias.Surgen nuevos perfiles (ver ponencia de Ramón Salaverría)

Los periodistas en lainformacion.com se dedican a hacer información propia y a innovar en el diseño. A aplicar nuevas narrativas.

lainformacion.com hace información emocional, escucha a los oyentes, vive en las redes sociales (120.000 seguidores en twitter)

Aspectos a tener en cuenta

1- Es otro medio (¿cuál de las tres palabras no has entendido?)

2- Nuevas narrativas

3- El mercado tiene otro tamaño y otras reglas

4- Equilibrar la mecanización y la artesanía

5- Todos competimos con todos (x tiempo, atención e ingresos). La competencia de Diario La Rioja también es tuenti.

6- El rumbo necesita triangulación (no está claro hacia dónde vamos).

7- La lectura es discontinua y multisoporte

8- Tenemos que modificar todos los sistemas de “fabricación”. Este punto es el más importante.

9- Tenemos que incorporar y entrenar nuevos perfiles profesionales

10- Hay que invertir (al menos algo) en i+D+i

11- Escuchar a la gente (analítica web, redes sociales…)

12- Inmersión (hay que meterse en esto: los periodistas tenemos que hacerlo).

Rubén Vara, director de Marketing Multimedia de Antena 3

Tres grandes retos:

- La mentalidad empresarial y del periodista deben cambiar

- Hay que romper con las ediciones: internet es continuo

- Hay que pensar en SEO, en posicionamiento. Ej. Ha muerto el rey del pop no sirve, hay que escribir Ha muerto Michael Jackson. Es decir, escribir para Google.

“Se consume más vídeo que nunca”.

Se va a cambiar el set de Antena 3, de informativos, para integrar los nuevos medios.

Twitter es clave como fuente. Los medios hemos seguido lo que se decía en Twitter en la crisis de los controladores aéreos.

En la web es clave la usabilidad. En el caso de Antena 3 es fundamental que sea fácil acceder a las series y que se vean bien. Ej. Amar en tiempos revueltos tiene un gran éxito en internet (aunque por el público previsible suene raro).

Es fundamental generar contenidos propios: making off, entrevistas con actores, avances exclusivos de siguientes capítulos.

Los medios deben estar en todas las redes sociales y ser accesibles desde todos los sitios (ej. messenger).

Hay que ser multisoporte. “2011 va a ser el año de las tablets” (iPad…). Y saca definitivamente internet fuera del hogar.

La clave del futuro está en las televisiones híbridas: la tv conect.También será clave lo que haga Google con la Google.tv.

Fernando Ruiz Antón, director de Contenidos de cope.es

La radio se ha incorporado tarde a internet por un problema de coste.

El planteamiento debe ser convertirnos en un medio de comunicación en internet, no en una radio por internet. En el caso de Cope se pueden escuchar todas las emisoras locales de Cope, se ha reciclado a los profesionales de todas las emisoras. El paso por las emisoras locales y ver cómo un director o un periodistas hace de todo hace pensar en cómo debe ser el periodista actual, más poliédrico que especializado.

Otra clave es el cambio en el consumidor: es más exigente, quiere buena información, la quiere ya y que se vea bien desde cualquier dispositivo.

Los medios tenemos que pasar de ser un sitio de púlpito a  ser un sitio de conversación. La pauta la marcan las redes sociales. La clave es la personalización. Los medios tienen que hablar con los usuarios, responderles personalmente, dialogar.

Los periodistas tenemos que huir de la tecnofelicidad. El mejor patrimonio de un periodista sigue siendo su agenda de contactos.

Los periodistas debemos tener algo claro: la brecha digital es para otros. Los periodistas debemos tener las pilas puestas en internet.

Twitter es brutal para los periodistas como buscador de información, incluso como forma de contactar con personas muy relevantes.

Sobre el periodismo multimedia, Mario Tascón: “Hay que tener una sensibilidad multimedia, pero de ahí al periodista superman va un trecho”. Y tenemos que dejar de pensar solo desde la óptica de los medios tradicionales. Yahoo News es un medio. Trabajan 200 personas.

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Segunda experiencia de transmisión de un curso en tiempo real. Un curso sobre nuevas tecnologías, nueva comunicación y aplicaciones prácticas al trabajo de los periodistas, organizado por la Asociación de la Prensa de La Rioja con la financiación de Ibercaja.

Comienza Ramón Salaverría, profesor de periodismo en la Universidad de Navarra.

“En España somos líderes mundiales en consumo de teletexto”.

Historia del periodismo digital

Hasta el año 1998 solo un 10-15% de los medios españoles tienen alguna presencia en internet.

Descargar la edición digital del Chicago Tribune en 1998 costaba 3 minutos.

En 1998, por cierto, aparece Google. 25 millones de páginas aprox. indexadas.

2000. Con la crisis de las puntocom algunos periódicos que habían sido vanguardia en internet retroceden y, por ejemplo, pasan a dejar en sus páginas web solo el pdf del periódico impreso.

2001 El 11-S hace entender a muchos medios tradicionales que sus medios online deben informar de otra forma.

2003 Empiezan a aparecer video y audio en las webs de los periódicos, nuevas cosas como interacción con la audiencia o blogs.

2004 Explosión de los blogs y aparición de los confidenciales y medios solo digitales.

Ell 11-M se publican en España ediciones vespertinas de algunos diarios en papel. Salaverria pronostica que serán las últimas ediciones vespertinas especiales en España. Significa que entonces no confiaban aún en internet como medio de información. Periodistas de la edición digital de El Mundo publican en internet y al día siguiente algunas de sus crónicas aparecen en la edición impresa. El modelo está cambiando.

2007 Empiezan a aparecer preguntas de los ciudadanos a políticos, incluso en videochat…

2009 Algunos productos diseñados pensando en internet cierran: adn, soitu. Otros abren: lainformacion.com. Hoy tendremos a Mario Tascón, fundador y editor hasta hace poco.

2010 La noticia del año es la publicación de las filtraciones de Wikileaks en los grandes diarios. El País publica de un modo en el diario impreso (aspectos de interés más español y europeo) que en el medio online (una orientación más internacional, más iberoamericana y en horario del cono sur).

Historia de lo digital desde el punto de vista de la navegación

1999 Primeras infografías en flash

2000-2001 Nuevas narrativas digitales (algunas vinculadas al 11-S)

2002-2005 Gráficos en los que el usuario interactuaba (ej. El Mundo, qué se puede hacer en un piso de 25m2)

2008-2010 Las infografías se convierten en vídeo, incorporación de 3D.

Historia de los perfiles profesionales

1999 Un periódico buscaba en su diario dominical un periodista “digital”. Los requisitos eran para perfiles tipo supermán.

2010 Nuevos perfiles: redactor de última hora, reportero multimedia, infografista digital, diseñador web, arquitecto de información, planificador de SEO, editor de portada. editor de secciones, canales y portales verticales, editor de contenidos multimedia, community manager, director de contenidos, director multimedia…

Evolución de las tecnologías

Del ordenador al iphone

Problema: se sigue en busca de un modelo de negocio.

Curiosamente, las iniciativa de pago por contenidos coinciden con las dos crisis, la de las puntocom en 2000 y la de las subprime en 2007-2008.

10 desafíos pendientes

1- Apostar por el reporterismo, también en internet

2- Revisar primero, publicar después

3- Completar la información de última hora con análisis e interpretación

4- Innovar en géneros y formatos

5- Romper con la brecha generacional en las redacciones

6- Si se integran redacciones, reforzar sobre todo la división digital

7- Entender la contribución de los lectores como complementaria (no como sustitutiva de los periodistas)

8- Elaborar libros de estilo para los medios digitales (ej. ¿cómo usar hipervínculos?)

9- Definir pautas deontológicas específicas para el ciberperiodismo (ej.¿se pueden publicar fotos de redes sociales?)

10- Renovar el currículum formativo del Periodismo en la Universidad

Curiosidades finales

El caso Levinsky se publicó primero en un medio digital cuyo lema era: “El 80% de lo que publicamos es cierto”.

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¿Qué puede hacer un periodista con Facebook?

Depende. Depende de su posición: si trabaja en un medio, en un gabinete de prensa, si es autónomo, si está en paro o trabaja en algo ajeno a la profesión…

En todo caso, sirve para hacer cosas que entiendo que debe hacer un periodista.

- Se decía tradicionalmente que un periodista vale lo que vale su agenda de contactos. Facebook permite aumentar la agenda de contactos (yo tengo un widget en mi móvil con los teléfonos de mis amigos de Facebook, además de otros 1.200 y pico contactos en mi agenda de contactos de gmail, que también llevo en mi móvil). En Facebook se puede buscar personas y contactar con ellas. Yo he conseguido, por ejemplo, contactar con un director de cine y un actor, bastante famosos ambos, a través de Facebook, para invitarles a un evento. No conseguía localizarles de otro modo. Facebook te permite, además, localizar nuevos medios (prueba, por ejemplo, a poner periódico en la barra de buscar de tu Facebook), blogs, bloggers, prescriptores, puedes listarlos fácilmente…

- Se decía también en el periodismo tradicional que un periodista vale lo que valen sus fuentes. Para eso hay que cultivar las relaciones públicas (no vale solo el oficio). Facebook permite mantener un contacto, aunque sea virtual con una red social de fuentes ampliada (les “vemos” más a menudo, vemos lo que comentan, averiguamos cosas de sus esfera personal que nos permiten interactuar en ellos en un plano distinto al profesional: podemos saber de su familia, sus aficiones, los libros que leen, las películas que ven, cuándo cumplen años…). Probamos a felicitar ahora mismo a alguien.

- Se supone que un periodista lo que se dedica principalmente es a informar (y, tal vez, a opinar). Facebook permite a un periodista informar a sus “amigos”, “fans”, “miembros de su grupo” y con todos los medios: texto, fotos, audio vídeo. Lo puede hacer importanto su blog desde Facebook, escribiendo en su muro o en el apartado de notas (que es como un blog con un nombre mal elegido, creo yo), añadiendo enlaces, colgando fotos o añadiéndolas a un comentario (recomiendo tener un móvil -me encanta mi htc dream con Android- que te permita sacar una foto y subirla directamente a Facebook; y poder enviar rápidamente a tu sitio de Facebook cualquier foto desde tu correo electrónico), colgando vídeos o añadiéndolos a un comentario. Es decir, permite informar usando todas las narrativas. Claro, la audiencia será limitada. Y le permite a un periodista informar desde el Facebook de su medio, desde el Facebook de su gabinete, desde su Facebook personal. Desde Facebook podemos, por ejemplo, retransmitir un acto informativo al que asistamos, de nuestra empresa o institución…

- Se supone que una de las labores de un gabinete de prensa tradicional es enviar información a periodistas. Desde Facebook puede hacerlo a todos aquellos que estén en su red de amigos (es complementario a su base de correos tradicional). Pueden enviarles convocatorias (eventos), enviarles notas de prensa (mensajes)… Pero puede, incluso, saltarse a los periodistas y a los medios como intermediarios ya no tan imprescindibles para llegar a su público. Es decir, si consigue que en un buen número de su público objetivo (de los destinatarios finales de sus mensajes) esté en su red de Facebook (entre sus amigos, fans o miembros de su grupo puede informales directamente: convocarles a eventos (por ejemplo, he conseguido que 8 de mis amigos vengan a un acto en la Casa de los Periodistas invitándoles con un evento en Facebook), enviarles noticias… Es decir, puede llegar a su público con o sin los medios.

-Se supone que a un periodista (trabaje en un gabinete, en un medio o sea freelance) le interesa que la gente lea lo que escribe, vea sus fotos, sus vídeos… Facebook permite generar más tráfico hacia la web corporativa, la página del medio de comunicación digital (o, incluso promocionar directamente mediante enlaces las propias noticias que el firma), o el blog personal. De varias formas, colocando enlaces al sitio propio, incluyendo la herramienta “compartir” en la propia página o blog, importando el blog desde Facebook. Ver por ejemplo, una noticia en la web de Nueva Imagen.

- Se supone que a un periodista tradicional le interesaba tener reputación. Internet y Facebook han permitido a mucha gente crear una identidad digital para su empresa o institución, para su medio, para su marca o para una persona individual que antes costaba décadas conseguir. Facebook permite ganar reputación, permite “demostrar” todo lo que sabes, lo interesante que eres, las cosas que lees, las personas que te rodean, tu currículum… Yo llevo aquí solo desde 2008 y me llaman para dar cursos, talleres, escribir casos de éxito en Facebook…

- Se supone que muchos periodistas tradicionales estaban en interesado en conseguir la adhesión a causas (por ejemplo a una ong, a un político al que asesoran…). Facebook permite crear grupos que hacen más fácil esta tarea. Es más fácil y rápido crear una comunidad, una asociación en Facebook, que en la vida real. Es cierto que puede ser de un nivel de compromiso más bajo.

- Se supone que a un periodista tradicional le interesa tener informadores, pulsar los estados de opinión: saber lo que dice la calle, lo que opina la gente. Un periodista puede aumentar sus fuentes con Facebook: en Facebook la gente cuenta lo que pasa, lo que ve (¿periodismo ciudadano?). El periodista tiene una antena permanente (claro que luego tendrá que contrastarlo). Y le permite, sin sacar un micrófono o una cámara, a la calle saber qué opinan personas corrientes de un hecho noticioso, especialmente cuando este se convierte en tema muy relevante. Por ejemplo, para tener opiniones de personas corrientes e, incluso, para conocer hechos sobre la huelga del 29-S, Facebook fue un filón (la gente no paraba de contar cosas y de emitir opiniones, algunas muy racionales, no solo emocionales (http://www.facebook.com/#!/pages/HUELGA-GENERAL-YA-EN-ESPANA-UNIROS-TODOS-Y-PASARLO/460417710572?ref=ts) . Puede incluso hacer una encuesta (ver, por ejemplo, en http://www.facebook.com/pulpopaisajenacional)

- Se supone que a un periodista tradicional le interesa estar informado. Facebook sirve para ello por todo lo dicho y porque muchos medios también tradicionales o digitales tienen ya perfil o página en Facebook. Por ejemplo, El Correo.

- Se supone que a un periodista tradicional le interesa formarse, reciclarse, estar al día. Hay gente que comparte enlaces de valor en Facebook, que te ayuda respondiendo a una duda que plantees. Por ejemplo, José Antonio León (http://www.facebook.com/profile.php?id=1433627763#!/joseantonio.leonmangado)

- Se supone que un periodista tradicional para hacer su trabajo a veces queda con personas. Yo he conseguido quedar con personas de una forma rápida a través de Facebook (pienso en un político en concreto) después de muchos intentos con secretarias, recados, etc.  Un mensaje enviado directamente a tu interlocutor a través de Facebook tiene una gran potencia. ¿Buscamos a alguien ahora mismo?

- Se supone que un periodista tradicional se comunica con personas a través del correo electrónico. Facebook le permite también comunicarse con personas enviándoles mensajes tipo correo o chateando de forma instantánea si su objetivo está conectado. Por ejemplo, podemos enviarle un mensaje a nuestro programa favorito de la mañana del sábado. Pongamos que es A vivir que son dos días.

- Se supone que a un periodista tradicional le gusta expresarse con libertad. En su página personal de Facebook puede (con su cara o con un avatar), tal vez, contar cosas que no podría contar en su medio o desde su empresa.

- Se supone que a un periodista tradicional le interesa ganarse la vida. Facebook por si solo tal vez no lo permita, pero permite, como he dicho, crearse una reputación y obtener algunos ingresos (a mí me han encargado dar cursos sobre Facebook que me han pagado, me han encargado escribir sobre Facebook y me han pagado por ello). Además, Facebook forma parte de las herramientas que ha de utilizar un community manager… y no se me ocurre nadie mejor que un periodista para desempeñar esta nueva profesión.
Un paseo rápido por un perfil de Facebook

- Nada más iniciar sesión vamos a Inicio.

- Arriba a la izquierda, junto al logo de Facebook, chequeamos Últimas solicitudes de amistad (desde aquí las podemos aceptar e incluir en listas, ignorar o simplemente dejarlas en la bandeja), Mensajes que nos han enviado (podemos contestar, eliminar, etc., como el correo electrónico), Notificaciones (cómo otros han interactuado con nosotros: Han dicho que les gusta algo que hemos publicado, han comentado algo que hemos publicado). Es una buena rutina atender esto nada más entrar a nuestra página.

- Un cuadro para buscar personas, empresas, palabras clave que nos llevarán a cosas que nos interesan (ej. escribes Ayuntamiento y te aparecen Ayuntamientos que tienen sitio en Facebook.

- Arriba a la derecha: Inicio, Perfil (donde está lo que se podría llamar tu página en Facebook)

Esta es la barra superior… pero hay dos formas de estar en Facebook (aunque esta barra no variará).

- En nuestro Inicio (donde hemos entrado por defecto): una zona donde aparecen publicadas cosas nuestras y de nuestros amigos.

-  En nuestro Perfil: una zona donde está nuestra información, fotos, publicaciones solo nuestras, etc.

En nuestro Inicio, sin profundizar, vemos las últimas noticias que se han publicado (en el centro), podemos ver a la izquierda, entre otras cosas,  qué amigos nuestros están conectados; y, a la derecha, otras cosas: sugerencias, eventos, publicidad…

En nuestro Perfil vemos cosas que publicamos nosotros, datos básicos, las fotos que colgamos, nuestros amigos…

Dónde escribimos. No importa si estamos en el Inicio o en nuestro Perfil, en el cuadro superior central donde te apela con la pregunta ¿Qué estás pensando? Además de escribir texto (ojo, si cortamos y pegamos nos limita el número de caracteres) podemos añadir una foto, un vídeo, un evento o un enlace.

Dentro del Perfil merece la pena echar un vistazo al apartado Fotos (por ejemplo, en www.facebook.com/nuevaimagen). Ver cómo crear un evento: en Inicio/Perfil/Eventos (botón: crear un evento).

Promoción de organización o persona a través de Facebook.

¿Por dónde empezar?
¿Creación de perfil, grupo o página?

Depende del objetivo. En líneas generales y simplificando, si se trata de una persona lo ideal es un perfil; si se trata de una empresa, una página; si se trata de una causa, un grupo en torno a una idea, un proyecto, una localidad, lo ideal es un grupo. El perfil es quizás el que permite mejor interactuar; el grupo, si se es el administrador el que permite mejor enviar mensajes a todos los miembros del grupo a la vez. Personalmente, prefiero el perfil, incluso para las marcas o empresas (salvo que estas marcas tengan una enorme reputación, en cuyo caso podrían optar por la página). El riesgo del perfil para las empresas es que corre el rumor, muy extendido, de que Facebook se podría plantear expulsar a las empresas con perfil o cobrarla. Pero esto es solo un rumor.

Una vez que se opta por un perfil, hay que elegir si se opta por un perfil profesional o personal o bien por uno que reúna ambas facetas, o por dos diferenciados… Conozco a un tal A. J. que tiene dos perfiles distintos: el personal y el profesional. A mí lo que me gusta de Facebook es su capacidad de presentar a las personas de una vez, como en la vida real, de forma poliédrica. Por eso utilizo un único perfil en el que lo mismo pongo la foto de mi hija durante las vacaciones que cuento algo que ha hecho mi empresa. Y mi empresa tiene un perfil, no una página.

- Abrir un perfil: fácil y rápido.
Pasos: foto o logo, información muy básica, fotos, vídeo casero…

- Hacer amigos:

Buscar e invitar a nuestros amigos: en la propia red. Una vez que nos aceptan los primeros amigos, un buen sistema es buscar entre los amigos de nuestros amigos (yo los suelo revisar todos cuando no pasan de 200). Y luego te ocurren cosas curiosas, como cuando un “amigo” de Facebook al que no conocía personalmente me reconoció en la sala de espera de un Centro de Salud.

Si hay presupuesto (si trabajamos para una empresa o institución), alguna acción offline: tarjetas con el sitio en Facebook, entregadas en mano y animando a apuntarse, algún cartel en la empresa con nuestro sitio…

Muy importante: segmentarlos (hacer listas): periodistas, bloggers, clientes, amigos, posibles clientes, gente de nuestra localidad/región…

Lo ideal para captar amigos (si somos una empresa) es hacerlo con alguna promoción: hazte amigo y te invitamos a un vino, te regalamos una camiseta, lo que sea.

¿Qué cosas hacer después?
- Rutinizar el uso de Facebook: igual que abrimos el correo nada más sentarnos en el ordenador, abrimos nuestro sitio en Facebook.

- Definir frecuencia mínima: dos veces a la semana puede ser suficiente. ¿O no?

- Ir enriqueciendo el perfil: más fotos, más vídeos, más comentarios.

- Escribir

- Comunicar eventos: en realidad cualquier mensaje (una convocatoria de un acto cultural, una convocatoria de prensa…). Perfil/Eventos…

- Hacer eventos exclusivos solo para los facebookeros amigos: una cena, una tertulia, una cata de vinos… Es interesante conseguir que los amigos de Facebook se conozcan físicamente en tus instalaciones. Ejemplo: Facebook, Vinos y Tapas solo para los amigos de Eva el día X a las X horas en el bar X .

- Si somos empresa o entidad, por ejemplo, regalar algo el día del cumple de nuestros amigos, un descuento… Ver Inicio/Eventos/Cumpleaños… Si tenemos 365 amigos o más, es probable que hoy mismo podamos felicitar a alguien.

- Escribir en páginas de otros. Ej. En el muro del medio X en Facebook. Ejemplo: Si sigues a este medio, vienes a nuestra empresa, institución, etc.  y nos dices que nos viste en el sitio de Facebook del medio X te regalamos X…

- Organizar pequeños concursos para quien nos ayude: suba fotos a nuestro sitio, vídeos, comentarios…

- Comunicarnos con periodistas y blogueros: Actividad cultural X tal día en tal sitio. Estás invitado.

- Promocionarlo de todas las formas que se te ocurra. Yo, por ejemplo, tengo en la firma de mi mail todas mis redes sociales, entre ellas Facebook. Uso Gmail y la aplicación Wise Stamp. Puedes verla al final de este post.

Algunos problemas que no debemos olvidar:
- No todo el mundo está en Facebook

- No todo lo que escribimos lo leen ni siquiera todos nuestros amigos.

- Facebook no está bien vinculadas con otras redes, aunque por ser la más numerosa es una de las mejor vinculadas con otras redes. Un ejemplo: podemos tener un perfil en Tuenti enriqueciéndolo desde los 16 hasta los 22 años, luego decidimos pasarnos a Facebook y la información de Tuenti está en Tuenti. No es importable.

- ¿Cuánto va a durar mi Facebook? Depositamos un montón de información a lo largo de los años en un sitio que cuando quiera puede dejar de existir, cerrar el grifo, empezar a cobrar, etc. Hay que saberlo. Si leemos las condiciones de servicio para estar en Facebook son leoninas. Ellos se quedan con todos los ases en la manga.

- Lleva tiempo: hay que incorporarlo a nuestra rutina. Pero tampoco tanto ni más que cualquier otra forma de promoción (más bien, menos). Advertencia: es bastante adictivo.

- Facebook te cambia las cosas todos los días…

Cuál es el lenguaje y las estrategias adecuadas para tener éxito

Solo unas pocas ideas:

- Capacidad de síntesis. Como dice Krug en No me hagas pensar: escribe la mitad de lo que crees que debes y luego corta la mitad.

- Titulares muy informativos o muy gancho.

- Textos muy apelativos

- Tono directo, fresco

- Darle mucha importancia a las primeras líneas. A menudo es lo único que se ve a primera vista.

Algunos libros que he leído y te pueden interesar:

-  Exprimir Facebook

- Redes sociales para rookies

- No me hagas pensar (sobre usabilidad)

- ¿Y Google como lo haría? (obre cómo están cambiando las cosas).

Un enlace a algo que escribí sobre el tema

17 preguntas inteligentes sobre redes sociales

Recuerda que todo está en la red:

17.500.000 manuales de Facebook en pdf. Busca en Google: manual de facebook: pdf

376.000 páginas si buscas en Google el título de esta entrada de blog: Facebook para periodistas

Gente que sabe bien cómo se escribe para la red

Gorka Garmendia: http://www.gorkagarmendia.com/

Editores web: http://editoresweb.com/

Para cualquier consulta, me tenéis aquí debajo. Pego la firma de mi mail pero sin los enlaces. Me buscáis.

Javier Alonso (jalonso@nuevaimagen.com)
941 22 09 00 / 686 97 67 57
www.nuevaimagen.com
www.flechasrojas.com

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[Tags]Facebook, periodistas[/Gags]

Aquí estoy. Echando un vistazo a los materiales del curso sobre Periodismo 2.0 al que asistí el sábado en la Asociación de la Prensa de La Rioja. Viendo el blog de David Beriain, un reportero “autónomo”, que nos explicó cómo convertirse en periodista-marca, cómo utilizar herramientas de la red, como los blogs, para contar historias y cómo mezcla distintas herramientas (texto, vídeo, foto, audio, recursos gráficos, música, voz en off…) para generar piezas informativas. Su blog para ADN.es de 2008 puedes verlo pulsando aquí.

Technorati Tags: periodismo, ADN, Beriain, Rioja, reportero, blog

Falta media hora para que empecemos un curso sobre Periodismo 2.0 en la Asociación de la Prensa de La Rioja. Este curso nació como suelen nacer las mejores cosas: durante una charla en un bar. Estaba con Pedro Hermoso de Mendoza, un tipo muy interesante vinculado a Riam y Gnoss, la empresa y la red social que nos acompañan en este curso.

Y surgió algo que la gente va a escuchar mucho hoy: la posibilidad de colaborar, de compartir.

Desde el convencimiento de que las cosas en el periodismo están cambiando mucho, de que los periodistas estamos desconcertados y de que era pertinente una reflexión sobre este cambio de paradigma. De eso va a hablar hoy Ricardo Alonso Maturana, el artífice de Gnoss, una red social sobre pensamiento colectivo.

¿Qué le interesaba a la Asociación de Gnoss? Su disposición a compartir esta reflexión, su generosidad a la hora de colaborar “desinteresadamente”, su entusiasmo, sus contactos… Y, más adelante, su responsable de Comunicación, su community manager, Rubén Vinagre, periodista y asociado.

¿Y qué le interesaba a Gnoss de la Asociación de la Prensa? Eso es mejor que lo digan ellos. Pero entiendo que lo mismo que le interesa a todo el mundo de los periodistas: su capacidad de influir, de prescribir… pero, sobre todo, su intención de dialogar con un colectivo que para ellos, como para cualquier marca, es relevante. Para quienes hayan leído alguno de los documento de Periodismo, cuando se hablaba de la figura del community manager, una de sus funciones eran precisamente la de compartir y estar en los foros de debate sobre el sector, claro en parte con el objetivo de ganar reputación como marca.

Lo dejo. Empieza el curso

Technorati Tags: Prensa, Rioja, periodismo, periodistas, gnoss